Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Introduction

Le restaurant Gran Gusto s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à assurer la sécurité de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Les données personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site :

Via le système de réservation en ligne : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de vos réservations et préférences éventuelles (allergies, demandes spéciales).
Via le formulaire de demande de privatisation : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date souhaitée, type d'événement, nombre de convives, et toute information libre laissée dans votre message (budget, exigences spécifiques).
Via les formulaires de contact classiques : Nom, prénom, adresse e-mail et le contenu de votre message.

2. Finalité de la collecte

Vos données ne sont utilisées que pour répondre à vos demandes. Voici à quoi elles servent selon le formulaire utilisé :

Pour les réservations de table : Confirmer votre table, vous envoyer des rappels, vous contacter en cas de modification. Vos informations sont enregistrées de manière sécurisée dans notre base de contacts pour pré-remplir vos prochaines demandes et vous offrir un service personnalisé.
Pour les demandes de privatisation : Étudier la faisabilité de votre projet événementiel, vous recontacter pour en discuter, établir un devis sur mesure et organiser la prestation.
Pour les formulaires de contact : Répondre de manière ciblée à vos questions ou demandes de renseignements.

3. Hébergement et partage des données

Vos données personnelles sont stockées sur les serveurs sécurisés de notre prestataire de création de site internet et de système de réservation, Wix.com. Wix garantit un niveau de sécurité conforme aux exigences du RGPD. Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne partageons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à la gestion de notre relation commerciale. Si vous n'avez pas effectué de réservation depuis 3 ans, vos données seront supprimées de notre base de contacts.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment :

Par email : gran-gusto@hotmail.com
Par courrier : 105 Av. André Malraux, 57000 Metz

6. Politique de gestion des cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite de notre site.

Les cookies que nous utilisons : Notre site, hébergé par Wix, utilise des cookies pour deux raisons principales :

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site web et de notre module de réservation. Ils assurent la sécurité et les fonctionnalités de base du site. Ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies analytiques (le cas échéant) : Ils nous permettent de mesurer l'audience de notre site pour en améliorer le contenu.

Gestion de vos préférences : Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à accepter ou refuser ceux qui ne sont pas strictement nécessaires. Vous pouvez modifier vos paramètres de navigation à tout moment pour désactiver les cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités de notre site.